Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 33wi, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy trình nội bộBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu
33wi Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư gửi đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 33wi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi qua cùng kênh bạn gửi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản để đảm bảo an toàn thông tin.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu dữ liệu. Đây là kênh nhanh nhất để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản — mỗi bước trong quy trình tài khoản đều có lớp kiểm soát cụ thể. Cookie, mã hóa kết nối, thời hạn lưu trữ và quyền truy cập nội bộ đều được quản lý theo chính sách riêng để hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích để cải thiện điều hướng tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Quyền truy cập nội bộ có giới hạn Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản. Truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ để ngăn việc dùng dữ liệu sai mục đích.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi ghi lại số điện thoại MoMo đã dùng, số tiền giao dịch và thời điểm xử lý. Thông tin này chỉ phục vụ xác minh giao dịch và hỗ trợ tranh chấp nếu phát sinh.

Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch với đơn vị thanh toán. Không có thông tin hành vi hay lịch sử chơi nào được chia sẻ với các ví này.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý theo quy định.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các bàn chơi. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn tắt được cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Quy trình khôi phục mật khẩu yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thường — toàn bộ được mã hóa một chiều.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.